Ajuda

INFORMAÇÕES SOBRE O PROVEDOR E INFORMAÇÕES PARA CONTATO

O Website www.youcreate.com.br é de titularidade do CROWDSOURCING BRASIL SERVIÇOS DE INTERNET LTDA uma empresa brasileira com CNPJ nº 13.820.320/ 0001-30.

Caso você, usuário, tenha alguma dúvida sobre o funcionamento do Website, regras de competição ou mesmo sobre estes T&C, poderá enviar um e-mail para contato@youcreate.com.br, colocando no campo assunto a expressão "DÚVIDA". Ainda, poderá acessar a seção de AJUDA no próprio Website, clicando neste link. Cheque regularmente se a resposta do YOUCREATE não foi barrada por filtros anti- spam.

Se o seu problema for relacionado com algum material enviado por outro usuário (seja Criativo ou Cliente), que potencialmente viole seus direitos autorais ou de propriedade industrial (como marcas registradas, patentes, etc.), por favor, entre em contato conosco através do e-mail contato@youcreate.com.br, nos enviando todos os documentos que comprovem seu direito e a ocorrência da violação alegada. O YOUCREATE irá analisar seu requerimento em até 07 dias úteis e, caso comprovada a violação aos seus direitos, irá retirar do Website os materiais indicados.



O QUE É O YOUCREATE? COMO FUNCIONA O GERENCIAMENTO DOS PROJETOS?

O YOUCREATE é um provedor de serviços de criação, design e redação gerados a partir de uma rede social de talentos criativos. É um modelo de negócio no qual os Criativos e as empresas se relacionam em um contexto digital baseado na criatividade e no reconhecimento da qualidade dos conteúdos postados através de prêmios em dinheiro. Qualquer empresa ou empresário interessado (Cliente) poderá postar um pedido de projeto, de acordo com categorias e formatos pré-definidos. A formalização da contratação dos serviços do YOUCREATE é feita através do seu cadastro como Cliente e do aceite nestes T&C. A partir da confirmação de seu cadastro você estará habilitado a enviar seu briefing para uma Concorrência Criativa.

Ao enviar o seu pedido de projeto você deverá descrever sucintamente o Briefing para orientar o desenvolvimento do projeto, preencher todas as informações requeridas e pagar antecipadamente o valor estipulado como prêmio. A partir daí, será aberta uma Concorrência Criativa (Projeto).

Aberta a Concorrência Criativa, os usuários (Criativos ou Consultores) poderão submeter suas criações, dentro do prazo definido por você, que varia dentro de cada categoria (Projeto Aberto ou Sigiloso). Nesta primeira fase de envio dos materiais, você poderá enviar mensagens para os Criativos através do Site requerendo alterações. E a partir destas criações, você deverá definir qual delas é a vencedora. O Criativo vencedor irá posteriormente firmar um Termo de Cessão dos direitos sobre seus materiais, que irá lhe permitir o uso, divulgação e exploração comercial destas. A assinatura do Termo é imprescindível para o vencedor poder receber o prêmio. O pagamento do prêmio é feito antecipadamente por você ao YOUCREATE, (confira em Valores), que depois será inteiramente responsável por repassar este valor ao Criativo vencedor escolhido por você.

Durante toda a Concorrência Criativa você poderá trocar comentários e informações com os Criativos através do website do YOUCREATE, sempre com o intuito de auxiliar na criação e desenvolvimento dos materiais. Também será permitido aos Criativos e Consultores, por sua solicitação ou mesmo por livre vontade, o envio de novas versões dos materiais submetidos antes da data de fechamento da Concorrência Criativa.

Não é permitida alterações do Briefing durante o processo de criação.

Será permitida a solicitação de projetos nas seguintes categorias:

- Design gráfico: a) Logotipo; b) Papelaria [cartão de visita, papel ofício, papel carta e/ ou envelope]; c) Ilustrações; d) Rótulos de embalagem [impressos em embalagem já existente]; Serão aceitos os formatos de arquivo: EPS / PSD / AI (vetor base) / JPG / PDF.

- Comunicação: a) Comercial de TV; b) Vídeos Institucionais; c) anúncio revista; d) anúncio jornal; e) spot de rádio; f) Outdoor; g) jingle Serão aceitos os formatos de arquivo: EPS / PSD / AI (vetor base) / JPG / PDF/ASF, AVI, DVD, FLV, MP4, PSP, MJPEG, MOV, MPEG, MPEGTS, MPEG2VIDEO, RM, SVCD, VCD, VOB, 3GP, 3G2.

- Promocional: a) Material PDS (cartaz, banner etc...); b) Folheto; c) Cardápio; d) Malharia (camiseta, boné, moleton etc...) Serão aceitos os formatos de arquivo: EPS / PSD / AI (vetor base) / JPG / PDF.

- WebDesign: a) Site pequeno [não codificado, com até 03 páginas]; b) Site grande [não codificado, com até 05 páginas]; c) Banner [publicitário standard]; d) Site para blogs (nos formatos definidos por você); e) Pagina no Facebook ou Twitter; f) Slides para PowerPoint.

Serão aceitos os formatos de arquivo: EPS / PSD / AI (vetor base) / JPG / PDF

- Redação: a) Texto e conteúdo para Website b) Texto e conteúdo para Blogs; c) Nome de domínio e c) Texto e conteúdo para newsletter.

Serão aceitos os formatos de arquivo: RTF / PDF.

- Idéias: a) Novo produto; b) Novo serviço; c) Slogan para uma marca; d) Domínio; e) Nova Marca; f) Evento

Serão aceitos os formatos de arquivo: RTF / PDF.

- Mídia: a) Plano de Mídia; b) Compra de Mídia

Serão aceitos os formatos de arquivo: RTF / PDF.

- Consultoria: a) Estratégica; b) Marketing; c) Sustentabilidade.

Serão aceitos os formatos de arquivo: RTF / PDF.

ATENÇÃO: cada projeto somente pode abranger um tipo específico dentro de cada categoria (por exemplo, criação de Folheto). Desta forma, caso você Cliente deseje a criação de uma campanha completa, envolvendo várias categorias, deverá abrir uma Concorrência Criativa para cada tipo a ser solicitado (por exemplo, uma para Logotipo, outra para Cartaz, outra para Folhetos e outra para Site grande, etc.). SOMENTE ATRAVÉS DOS PACOTES PROMOCIONAIS SERÁ PERMITIDA UMA CONCORRÊNCIA CRIATIVA COM CATEGORIAS SIMULTÂNEA (VEJA NOSSOS PREÇOS)

Ao escolher um material como vencedor você poderá requerer pequenas adequações ao Criativo, que terá o prazo de 7 (sete) dias para finalizar a prova e fazer o upload da versão final da sua criação.

Ainda, existem 02 (duas) modalidades de projetos a serem escolhidas por você Cliente, de acordo com a sua necessidade:

- Projeto Aberto: incluem o pacote completo de ferramentas de gerenciamento de projetos e pagamento de prêmios, além de todos os documentos legais pertinentes. Os Projetos Abertos não dispõem de privacidade, sendo abertos a qualquer Criativo cadastrado no Website interessado. Dispõem das seguintes ferramentas opcionais: motores de busca, galeria privada e pacote promocional de divulgação (Super). Os Projetos devem sempre ter duração entre 07 e 30 dias. Valor mínimo de premiação: R$ 300,00 (trezentos reais), e o YOUCREATE cobra taxa de 30% (trinta por cento) sobre este valor, além da taxa de listagem não reembolsável de R$ 100,00 (cem reais).

- Projeto Sigiloso: voltados para os projetos que necessitam de mais privacidade, incluem o pacote completo de ferramentas de gestão do projeto, pagamento dos prêmios, além de disporem de exclusão dos motores de busca, acordos de não divulgação padrão (também chamados de NDA), briefing criativo fechado (apenas visível para os que assinaram o NDA), galeria privada, além de todos os documentos legais pertinentes. Os Projetos Sigilosos são adicionados automaticamente à nossa lista de busca exclusiva para que eles não sejam perfilados pelos motores de busca. Os Criativos podem ver a descrição pública dos projetos e devem concordar com o NDA antes de serem autorizados a ver o briefing completo dos projetos e ter acesso aos materiais disponíveis. Você terá controle total sobre o acesso aos Projetos Sigilosos. Você Cliente também poderá remover/incluir qualquer Criativo durante o projeto. Os Projetos Sigilosos podem durar de 07 até 30 dias. O Valor mínimo de premiação é de R$ 300,00 (trezentos reais) e o YOUCREATE cobra taxa de 30% (trinta por cento) sobre este valor além taxa de listagem não reembolsável de R$ 100,00 (cem reais).



VALORES

O YOUCREATE, pelo serviço de crowdsourcing disponibilizado, licenciamento da plataforma de gerenciamento de projetos e divulgação destes, irá cobrar os seguintes valores, conforme a modalidade:

- Projeto Aberto: serão cobrados 30% (trinta por cento) sobre o valor de premiação como fee de intermediação, além da taxa de listagem não reembolsável de R$ 100,00 (cem reais), não incluídos os impostos incidentes. A taxa de anúncio poderá ter um valor maior caso você opte por um dos pacotes opcionais de divulgação – para conferir os valores e mais detalhes clique aqui.

- Projeto Sigiloso: serão cobrados 30% (trinta por cento) sobre o valor de premiação como fee de intermediação, mais taxa de listagem não reembolsável de R$ 100,00 (cem reais), não incluídos os impostos incidentes. A taxa de anúncio poderá ter um valor maior caso você opte por um dos pacotes opcionais de divulgação – para conferir os valores e mais detalhes clique aqui.

Em relação à garantia de satisfação, o YOUCREATE garante que 01 dentre os inúmeros materiais submetidos em cada competição será de seu interesse. Porém, caso você não goste de nenhum, não selecionando assim nenhum vencedor, o YOUCREATE irá devolver o fee de intermediação cobrado, além de devolver o valor do prêmio. A devolução não abrange a taxa de listagem não reembolsável. Sobre as Regras de Devolução, confira o tópico específico. RESSALTANDO QUE, CASO VOCÊ NÃO SELECIONE UM VENCEDOR, NÃO PODERÁ UTILIZAR QUALQUER MATERIAL CRIADO – CONFIRA AS REGRAS PARA UTILIZAÇÃO DAS CRIAÇÕES ENVIADAS PELO WEBSITE.

O pagamento dos valores ao YOUCREATE será feito através do Pagamento Digital.



DIREITOS SOBRE OS MATERIAIS ENVIADOS ATRAVÉS DO WEBSITE

Ao escolher um vencedor você estará selecionando o material que pretende utilizar na sua atividade empresarial. Desta forma será formalizado com o Criativo um Termo de Cessão dos direitos sobre os materiais, que irá lhe permitir o uso, divulgação e exploração comercial destas. A cessão será por prazo indeterminado, válida para o território nacional nos meios adequados de acordo com a categoria do projeto. A criação de obras derivadas do material selecionado (por exemplo, alteração das cores de uma logomarca) será limitada às adequações técnicas e devendo sempre ter o aviso ao Criativo responsável.

De acordo com a legislação brasileira em vigor, as criações intelectuais podem ser cedidas, mas alguns direitos do autor permanecerão. São os principais: direito de nomeação (caso queira o autor poderá pedir a inclusão de seu nome nas reproduções, observadas as limitações técnicas) e proteção à integridade da obra (o autor pode impedir alterações que possam prejudicá-lo ou atingi-lo em sua honra). Portanto, evite problemas ao observar estas regras legais. Ao enviar um projeto você também terá a opção de permitir ou não que o Criativo utilize os materiais em seu portfólio.

Todos os materiais relativos à websites são "look-and-feel", ou seja, tal como enviados, sem codificação, em formato PSD para sua utilização posterior por um programador. Os demais materiais seguem os padrões requeridos por você no briefing, sendo que todos os materiais vencedores poderão ser baixados por você no prazo de até 60 (sessenta) dias, contados do encerramento do projeto, na seção específica em sua página.

Quanto aos materiais não selecionados, É ABSOLUTAMENTE PROIBIDA A UTILIZAÇÃO POR VOCÊ, CLIENTE, SEJA INTEGRAL OU PARCIALMENTE. Os direitos sobre os materiais não vencedores continuam inteiramente com os Criativos e qualquer violação implica na proteção legal correspondente.

Caso o objetivo da Concorrência Criativa seja a utilização de materiais no exterior, o Termo de Cessão a ser firmado deverá ser negociado com a intermediação do YOUCREATE, observando as leis internacionais relativas ao país onde os materiais serão utilizados.



REGRAS SOBRE PROTEÇÃO AOS DADOS E COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

O YOUCREATE irá requerer ao Cliente todas as informações razoáveis para sua identificação, tais como os dados da empresa cadastrada, responsável legal, endereço, telefone e e-mail válido. Todas estas informações além daquelas relativas ao acesso ao Website, como IP, login, etc., serão armazenadas em meio seguro, de acordo com as tecnologias disponíveis.

O YOUCREATE não armazena suas informações financeiras. É utilizada a tecnologia "secured socket layer" (SSL) para o processamento de transações com prestadores de serviços terceirizados.

As suas informações pessoais poderão ser utilizadas pelo YOUCREATE para a) aplicar estes T&C; b) acompanhar as suas atividades, utilizando palavras-chave de pesquisas e novos anúncios para administrar mais efetivamente os serviços disponibilizados; c) prestar os serviços de crowdsourcing e licenciamento da plataforma; d) criar e administrar as suas contas de acesso como Cliente; e) prestar assistência técnica.

O YOUCREATE irá enviar para o seu endereço de e-mail cadastrado alertas e avisos inerentes aos serviços descritos acima, não sendo possível a exclusão completa destes. Porém, quanto à utilização para fins comerciais como o envio de ofertas, anúncios tanto próprios como de terceiros, você poderá optar em sua página de cadastro, podendo alterar tal configuração a qualquer momento.

Ao acessar o Website este poderá utilizar cookies para administrar as suas sessões como usuário e armazenar preferências, rastrear informações, idioma selecionado, dentre outros. Cookies poderão ser utilizados independentemente do seu cadastro no Website. Estes cookies são pequenos arquivos de texto transferidos via servidor para o disco rígido e armazenados no seu computador, podendo coletar informações como data e horário de acesso, histórico de navegação, preferências e seu nome de usuário. Nas configurações de seu navegador você poderá bloquear estes cookies, porém isto pode resultar em problemas de acesso.

Todas as informações pessoais coletadas serão armazenadas por prazo indeterminado, independentemente da sua conta estar ou não ativa e mesmo na hipótese de ter sido encerrada. Caso deseje a sua exclusão da base de dados, entre em contato conosco.

As suas informações pessoais poderão ser divulgadas a terceiros, mas somente caso haja uma ordem judicial específica a respeito. Caso isto ocorra, você será notificado por e- mail.

Excepcionalmente o YOUCREATE poderá bloquear o acesso ao Website para usuários alocados em alguns países, por motivos legais.



SOBRE O T&C E OUTROS PONTOS IMPORTANTES

Este documento poderá sempre ser consultado no link: www.youcreate.com.br/   é importante notar que, pela natureza dos serviços prestados, estes T&C poderão sofrer alterações, sendo que caso esta alteração seja relevante e/ ou altere de forma significativa os seus direitos e deveres, você será devidamente notificado. Ainda assim, recomendamos que você consulte regularmente o documento.

A lei aplicável na interpretação e aplicação deste T&C é a brasileira, sendo que qualquer reclamação ou demanda judicial a ser proposta deverá sempre sê-la na capital do estado de seu domicílio. Qualquer violação a estes T&C ou ao direito vigente realizada por você e que cause danos ao YOUCREATE poderá implicar em indenização correspondente, que abrange não somente os valores gastos como também aqueles que o YOUCREATE razoavelmente deixou de ganhar.



REGRAS PARA DEVOLUÇÃO/REEMBOLSO DE VALORES

Para reembolso dos valores pagos a título de fee e premiação (menos a taxa mínima de anúncio ou o pacote de divulgação, que não são abrangidos pela garantia), o Cliente deverá enviar uma notificação no prazo de até 30 (trinta) dias do encerramento do projeto, através do e-mail: financeiro@youcfreate.com.br, com a expressão "DEVOLUÇÃO" no campo do assunto. O YOUCREATE irá responder à sua solicitação em até 03 (três) dias úteis, sendo que, caso procedente, serão solicitadas suas informações bancárias para a transferência dos valores, em até 30 dias.